一封通過(guò)圓通公司，從阜陽(yáng)發(fā)往吉林長(zhǎng)春的快遞郵件，居然十天沒(méi)收到，更讓人不解的是，這封郵件究竟在哪里？至今沒(méi)有明確的答案。昨天，曾在吉林長(zhǎng)春讀書(shū)的阜陽(yáng)張姓同學(xué)致電本報(bào)：我的郵件在哪里？ 本報(bào)記者 沈輝

    郵件發(fā)出10天不知在何處

    11月17日，張同學(xué)通過(guò)阜陽(yáng)圓通公司，向吉林長(zhǎng)春發(fā)送了一封快遞郵件。“學(xué)校讓我11月30日前，必須提交黨員轉(zhuǎn)正材料，我就通過(guò)快遞方式郵寄了。”張同學(xué)說(shuō)，截至11月27日，她在長(zhǎng)春的同學(xué)稱，沒(méi)有收到這封快件，再晚可能會(huì)誤事。
    隨后，張同學(xué)通過(guò)圓通公司網(wǎng)上查詢得知：11月17日14時(shí)47分，她的郵件通過(guò)一位徐姓工作人員攬收掃描，當(dāng)天18時(shí)17分，進(jìn)行裝件入包掃描，次日19時(shí)22分，郵件抵達(dá)合肥分撥中心，以后的記錄就再也查不到了。

    走件行程撲朔迷離

    11月27日11時(shí)30分，通過(guò)圓通公司的網(wǎng)上平臺(tái)，記者輸入張同學(xué)的快件單號(hào)后，看到的情形與張同學(xué)所述一致。
    “20日郵件到達(dá)無(wú)錫。”圓通公司阜陽(yáng)工作人員查詢后告訴記者，從阜陽(yáng)到長(zhǎng)春，一般是3天時(shí)間。不過(guò)，這段時(shí)間，是快遞的高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)郵件滿倉(cāng)的狀況，可能會(huì)晚一到兩天送達(dá)。這位工作人員建議記者，向圓通公司無(wú)錫方面查詢。
    而無(wú)錫方面工作人員說(shuō)，圓通公司長(zhǎng)春方面25日已經(jīng)進(jìn)行了拆包掃描，也進(jìn)行了派送掃描。
    在圓通公司無(wú)錫方面工作人員的建議下，記者聯(lián)系了圓通公司長(zhǎng)春方面的工作人員，“如果這封郵件11月25日已經(jīng)到達(dá)長(zhǎng)春，我們肯定進(jìn)行了派送，已經(jīng)幾天了，收件人沒(méi)有收到郵件，說(shuō)明郵件可能還沒(méi)到達(dá)長(zhǎng)春。”他建議記者再向圓通公司無(wú)錫方面咨詢。

    圓通公司應(yīng)履行責(zé)任

    “快遞郵件10天未送到收件人手中，依照中國(guó)郵政法規(guī)定，已經(jīng)超時(shí)，違反了《合同法》。”安徽相和律師事務(wù)所律師孫大偉稱：國(guó)內(nèi)郵件一般三到五天，快遞單位必須安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
    孫律師認(rèn)為，10天沒(méi)收到郵件，且當(dāng)前不知道郵件在哪里，對(duì)此，圓通公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
    律師指出，這種情況，張同學(xué)可以繼續(xù)要求圓通公司履行相關(guān)義務(wù)，并進(jìn)行權(quán)益的損失維護(hù)。若因郵件超時(shí)送達(dá)，造成直接或間接損失，可按照郵件保費(fèi)及造成的損失情況，向圓通公司索賠，索賠的方式，可以向消協(xié)投訴，也可以進(jìn)行法律訴訟。