讀心術(shù)在職場的運(yùn)用
讀術(shù)聽上去非常神秘,很多人把它和魔法劃上了等號,其實(shí)不然。讀心術(shù)通常都是通過對方的言行舉止,根據(jù)心理學(xué)的理論進(jìn)行剖析,是一種非常普通的心理學(xué)分析技巧。比起心理測試或是占卜,讀心術(shù)往往更科學(xué),更準(zhǔn)確。因?yàn)闊o論怎么掩飾和表現(xiàn),每個人都會下意識地暴露出最真實(shí)的想法甚至是潛意識的思維活動?瓷先ノ⒉蛔愕郎踔潦菢O其平常的行為之中,也許就隱藏著對方的內(nèi)心活動。無論是生活還是工作,學(xué)會了“和顏悅色”就等于向成功邁出了一大步。所以,有興趣的人不妨學(xué)一兩招,有備無患。
把自己的意見正當(dāng)化,從而更加自信
有些人在向別人推薦自己喜歡的電影或者書的時候,都會在最后添加一句“別人對它的評價也很高的!笨墒聦(shí)恰恰相反,不同的意見也許占據(jù)著更高的比例。之所以在推薦的時候這么說,是因?yàn)槿说膬?nèi)心存在著一種稱為“Falls Consensus效果”的心理,這種心理往往會讓我們單方面地認(rèn)為自己的意見屬于多數(shù)派。
曾有科學(xué)家做過這樣一個實(shí)驗(yàn):在某一家商店里,隨機(jī)尋找了數(shù)位顧客,以制作宣傳片為名,要求進(jìn)行采訪。無論是答應(yīng)還是拒絕采訪,當(dāng)被問及“認(rèn)為有多少被采訪對象做出了和自己相同的決定”時,絕大多數(shù)人都認(rèn)為有超過半數(shù)的人做出了和自己相同的決定。
很顯然,這其中“希望把自己的行為正當(dāng)化”的心理起了很大的作用。只要自己的意見和判斷,是屬于普遍行為,那么自己理所當(dāng)然就是正確的。此外,擁有相同意見的人往往容易聚集在一起。意見的不統(tǒng)一會讓人與人之間,自然而然地產(chǎn)生距離。久而久之,意見相仿的人便會互相靠攏,這也會讓人產(chǎn)生錯覺,誤以為自己的意見代表了大眾。
每個人都有屬于自己的見解
按照“Falls Consensus效果”的原理,幾乎所有人都會把自己認(rèn)定為“多數(shù)派”,從而將自己的意見正當(dāng)化。 反之,和自己意見不相符的人自然而然成為了“少數(shù)派”, 排擠的情緒就在所難免了。
同樣的道理,從自身的角度出發(fā)所看到的“自己”,與別人眼中所看到的你“自己”,也存在著許多不同。美國的心理學(xué)家將人的內(nèi)心構(gòu)造假設(shè)為一扇窗戶,并將“自己”分成了四個種類。 如果僅僅把自身看到的“自我”當(dāng)成自己完整的人格, 就會把其他人的不同意見視為異端。 只有認(rèn)識到每個人視角的差異性, 才能將摩擦和爭執(zhí)減少到最低限度。
如果在會談中發(fā)現(xiàn)對方手臂交叉抱住胸前,那你就要祈禱菩薩保佑了。手臂交叉抱住胸前的動作,其背后隱藏的潛臺詞往往是“換個話題吧!” 、“這個問題不能讓步!”、“要引起警惕!”等等。
交談中,對方手臂交叉抱住胸前
雙手抱住胸前的動作,實(shí)際上是一種保護(hù)心臟的自衛(wèi)舉動。當(dāng)面對自己不喜歡的人,無論是想否決對方的要求,還是從對方的言語中感受到威脅,都會下意識地做出這種動作。尤其是在會談中,如果對方突然交叉手臂,抱住胸前,視線投向遠(yuǎn)方的話,說明他的內(nèi)心對談話內(nèi)容非常抗拒。當(dāng)然有一個情況是例外——人在發(fā)揮創(chuàng)造能力的時候,視線會向上移動,而在邏輯思維時視線則向下移動,這兩種狀態(tài)下,都會做出雙臂交叉抱住胸前的動作。
生活中的悲情女主角
碰到倒霉事抱怨一下,這實(shí)在無可厚非?墒澜缟峡傆羞@么一些人,把自己的無能為力和厄運(yùn)夸大化,總是像祥林嫂一樣到處悲嘆自己的命運(yùn)。即便是無足輕重的小事,都會將其上升到悲慘宿命的高度。這類人大多沉浸于自己的“不幸”,癡迷于被同情的狀態(tài)中。每當(dāng)向別人訴說自己的悲慘經(jīng)歷時,她們其實(shí)是“樂在其中”的。
當(dāng)然,這并不是全部。扮演悲情女主角時,她們的內(nèi)心其實(shí)還隱藏著對別人幸福生活的一種嫉妒。因?yàn)椴幌氡┞蹲约旱募刀市模虼税炎约杭傧氤杀葘Ψ讲恍,從而獲得心理上的平衡。這類人通常不會主動去解決問題,而是等待別人伸出援助之手。